현대·기아차는 권위 있는 시장조사 업체 JD파워가 시행한 ‘2016 고객 기술경험 지수’(Technology Experience Index) 조사에서 자사의 3개 차종이 최고 등급을 획득했다고 11일 밝혔다.
현대·기아차에 따르면 이번 조사에서 전체 7개 차급 중 최고점수를 받은 모델은 현대차 제네시스(중형 프리미엄 부문)와 투싼 SUV(소형 부문), 기아차 포르테(컴팩 부문)이다.
JD파워가 올해 처음 시행한 이 조사는 운전자 중심의 자동차 기술에 대한 고객의 경험과 사용도, 상호작용 등을 측정한 것이다. 고객이 차량을 구매한 후 90일간 충돌방지, 주행지원, 엔터테인먼트, 커넥티비티, 내비게이션 등 첨단 편의사양을 활용해본 결과를 평가하는 방식이다.
JD파워는 지난 2∼8월 2016년형 차량 소유주(리스 포함) 1만7,864명 중 1만3,269명의 응답을 받아 평가를 진행했다.
▲현대차 미국판매법인(HMA)의 머르시아 그라두(왼쪽) 엔지니어링 담당 책임자가 JD파워의 마이크 바타글리아 부시장으로부터 상패를 받고 있다.
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